La Storia di Turbo Armec

Tra i tanti settori che costituiscono il mondo delle quattro ruote il prodotto turbo è sempre stato visto come un “tabù”, perché è difficile da analizzare, da studiare e da riparare.
Sono molte le aziende del comparto che negli anni hanno avuto un ruolo da protagoniste per un breve periodo, e poi sono sparite. 

Una realtà che invece è riuscita a rimanere sulla cresta dell’onda è la ARMEC di Corato che in cinquant’anni di attività ha costruito la sua immagine di azienda professionale, dinamica e capace di offrire prodotti e servizi di qualità. 

Abbiamo incontrato il suo fondatore, Luigi Arbore, che ci ha raccontato come è nata l’idea dell’azienda e quali sono stati gli sviluppi che poi hanno portato alla fondazione del CONSORZIO ARMEC, costituito da quattro aziende Consorziate: ARMEC snc, ARMEC srl, TURBO srl e TURBO ARMEC srl, con un totale di 39 Persone addette ai lavori al 9 Ottobre 2020.

Luigi Arbore ci ha raccontato anche come si è giunti alla creazione del TURBO con 3 GARANZIE, che hanno saputo fare la differenza nel mercato della riparazione del turbo. 

Uno dei momenti che ricordo con piacere – esordisce Luigi – è quello della nascita dell’azienda ARMEC, ARbore MECcanica, nata da una idea che mio padre Antonio ebbe nel Giugno del 1970, cinquant’anni fa. Ricordo che il 9 Ottobre 1970 ho ricostruito il primo meccanismo frizione per Fiat 1100 D, con tanto entusiasmo ed insieme a mio padre, esperto meccanico motorista che allora aveva 56 anni.
Lo porto sempre presente nel mio cuore e nella mia mente, anche per l’esperienza che mi ha regalato. 

Nel 1970 avevo 23 anni, ero già perito meccanico diplomato a giugno 1967 e avevo già prestato servizio militare di leva obbligatoria per 21 mesi (6 più 15), iniziando come soldato semplice il 15 ottobre 1967
e terminando come Sottotenente di Fanteria il 21 Luglio 1969, mentre Neil Armstrong poggiava il suo piede sulla luna. E mi piacciono anche l’ordine e la disciplina, che sono valori che aiutano sempre a lavorare meglio.

Dal 1970 abbiamo proseguito l’attività di ricostruzione professionale dei meccanismi frizione per vetture e per veicoli industriali,  con la massima serietà e sempre secondo le specifiche tecniche dei vari produttori. 

Un’altra tappa fondamentale dell’avventura professionale di ARMEC è stata la ricostruzione del turbo, iniziata nel 1983.
Infatti dal 1983 ARMEC ricostruisce i turbo originali dei principali brand internazionali con una vera passione per la buona ricostruzione e con una lunga esperienza nel settore, tanto da proporre Turbo con 3 GARANZIE. Ogni Turbo ARMEC e ogni Turbo originale fornito da ARMEC sono coperti da 3 Garanzie Kasco Turbo. 

Quali sono i tre aggettivi che meglio definiscono il brand ARMEC?
E sul tema garanzie che cosa può dirci? 

I tre aggettivi che meglio definiscono il brand ARMEC sono: la professionalità, l’assistenza e le 3 Garanzie Kasco Turbo.

Entrando nel merito delle 3 Garanzie TURBO ARMEC, cosa può dirci?

Le 3 Garanzie TURBO ARMEC: Kasco Turbo, Kasco Turbo Plus e Kasco Turbo Go, coprono ogni turbo fornito da ARMEC, compreso il turbo originale fornito da ARMEC, e sono il plus che ci distingue.

La Garanzia kasco turbo copre il turbo in caso di rottura per qualsiasi motivo. Al cliente chiediamo solo di spiegarci lealmente perché si è verificato il guasto.
La Garanzia kasco turbo plus copre la spesa di materiali e di manodopera per la sostituzione del turbo,
che viene pagata direttamente dal CONSORZIO ARMEC a qualsiasi officina che opera la sostituzione del turbo.
La Garanzia kasco turbo go prevede l’Assistenza e il Soccorso Stradale gratuito per qualsiasi guasto del veicolo, che viene effettuato delle migliori Compagnie di Soccorso Stradale convenzionate con ARMEC.

In un mercato concorrenziale ARMEC è riuscita a fare la differenza.
Quali sono i valori aggiunti che gliel’hanno permesso?

I valori aggiunti di TURBO ARMEC sono: la qualità del prodotto, le 3 Garanzie Kasco Turbo, la competenza dell’assistenza tecnica, e la creazione di soluzioni tecnologiche, compresa la costruzione dei BANCHI PROVA TURBO ARMEC e dei TESTER TURBO ARMEC.
Puntiamo molto anche sul know how tecnologico, costruito giorno dopo giorno in 50 anni di duro lavoro e tenendo sempre a mente anche l’esperienza di chi ci ha preceduto.

Un settore di per noi molto importante è l’offerta di corsi di formazione, la produzione e la vendita di attrezzature per la revisione del turbo e la produzione e il noleggio delle Bilanciatrici e dei Banchi di Flussaggio TURBO ARMEC.

Come funziona il noleggio delle Bilanciatrici e dei Banchi di Flussaggio TURBO ARMEC?

Diamo a noleggio sia le Bilanciatrici che i Banchi di Flussaggio TURBO ARMEC con un contratto trimestrale rinnovabile  che prevede anche un piano di ammortamento anche fino a cinque anni in caso di acquisto rateizzato.

Un altro punto di forza dell’azienda ARMEC è la formazione. Come è strutturata?

A Corato, nella sede del CONSORZIO ARMEC, vengono organizzati Corsi di formazione dedicati alle Officine, ai Ricambisti e a tutti i Professionisti che voglio approfondire le tematiche della riparazione e alla sostituzione professionale del turbo.
L’obiettivo è quello di formare una rete di Clienti TURBO ARMEC qualificati, con i quali costruire una collaborazione seria e proficua per entrambi.
Ritengo comunque molto importante avere anche una concorrenza qualificata perché il confronto con una concorrenza qualificata ci stimola e ci fa crescere meglio. 

Riceviamo molti apprezzamenti da parte di tutti i Clienti che a loro volta ne parlano con i loro Colleghi.
In questo modo si è creato un buon passaparola che ci fa crescere bene e in maniera costante.

Che cosa potete garantire al Cliente che si rivolge ad ARMEC dal punto di vista del servizio?

Tra i punti di forza di ARMEC c’è la puntualità nel servizio e la celerità nella risposta.
Perciò abbiamo molte linee telefoniche e molte Persone addette al Customer Service.
Abbiamo anche un’e-commerce che viene continuamente implementato e aggiornato poiché molti Clienti sono sempre più orientati verso gli acquisti on-line.
Un altro aspetto fondamentale è il trasporto a domicilio che è sempre gratuito.
ARMEC dà sempre un servizio completo e trasparente e il Cliente TURBO ARMEC sa già da subito il costo totale del Turbo con 3 garanzie e con trasporto a domicilio compreso.

Come viene fatta la distribuzione dei prodotti ARMEC?

La rete di distribuzione è centralizzata. Tutti i prodotti partono dalla sede di Corato tramite Corriere espresso e vengono consegnati ovunque. Non abbiamo altri depositi. Comunque il Turbo arriva a destinazione entro 24/48 ore, senza costi aggiuntivi con trasporto e consegna a domicilio, gratuito in Italia.

Come vede il futuro dell’aftermarket?

Il mercato è sempre più difficile. Però noi di ARMEC siamo sempre ottimisti perché la soddisfazione dei Clienti TURBO ARMEC ci dà fiducia per il futuro.
Anche noi, nell’arco di cinquant’anni di attività, abbiamo attraversato momenti di difficoltà.
Ma siamo sempre riusciti a superarli grazie alla determinazione e all’impegno professionale serio.
ARMEC è sempre a disposizione di ogni Cliente anche per gli scambi di notizie tecniche nel settore del turbocompressore. 

Qual’è l’impegno di TURBO ARMEC in termini di sostenibilità sociale?

ARMEC si è impegnata già dal 1970, da quando fu fondata, per la sostenibilità sociale.
Siamo molto attenti alla salvaguardia dell’ambiente, con il recupero ecologico e tecnologico dei turbocompressori usati che altrimenti sarebbero stati portati in fonderia, con grave danno per l’economia.

Inoltre, attraverso un importante investimento fatto nel 2018, ARMEC ha installato due impianti fotovoltaici che permettono di soddisfare il 60 % del fabbisogno energetico delle aziende del CONSORZIO ARMEC.
Ad oggi il fotovoltaico di TURBO ARMEC ha ridotto, di circa 80 Tonnellate, l’emissione di CO_{2 .}
E’ come aver piantato  2.400 alberi che producono ossigeno naturale!